У книзі відомого німецького психотерапевта Носсрата Пезешкиана, основоположника методу позитивної психотерапії, повно і систематично викладено психологічні проблеми конфліктів у сім'ї, на роботі і т. д. Дан анализ взаимодействия людей в конфликтных ситуациях, особенности переживания конфликтов, закономерности реакций людей на трудные ситуации в общении, способы конструктивного разрешения конфликтов. Как руководство к действию рассматривается самопомощь. Этот практический подход не следует понимать как рецепт. Он, скорее, показывает направления усилий, предназначенных для уменьшения разных опасностей того, что "ребенок может упасть в колодец", и на то, как ему помочь, "если он в этот колодец все же упадет". Автору вдалося в тканину наукового розповіді органічно включити в якості прикладів анекдоти, жарти, притчі і випадки з життя, що не знижує безсумнівних переваг видання, а лише сприяє залученню уваги читачів. Книга може надати необхідну допомогу в практичній роботі психологам, педагогам, соціальним працівникам і всім, хто цікавиться проблемою попередження і вирішення конфліктів та інших небезпечних ситуацій.